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CASO STUDIO

Carbon Jewelry

Rivelare L’essenza Del Brand
Il team di marketing di Carbon Jewelry ha svolto un lavoro fantastico nel creare la maggior parte delle risorse necessarie per definire visivamente il proprio marchio. Nello stesso tempo però avevano problemi nel trasmettere correttamente ai loro clienti la storia e il messaggio legati al loro marchio.

Tale problema alla fine ha portato a un basso coinvolgimento della loro clientela e alla necessità di creare uno spazio in cui i clienti possano sentirsi allineati a livello emozionale con il marchio e la sua storia ovvero il nuovo sito Web di Carbon Jewelry.

MISSIONE
Chiarire posizionamento e narrativa online.
Sviluppare coinvolgimento verso il brand.
Aprire la strada a vendite e ricavi.
SOLUZIONE
Rivista la narrativa e la messaggistica legata al marchio
Sviluppato il primo sito ufficiale di Carbon Jewelry
Sviluppato e-commerce interno al sito
ATTIVITÀ
Brand Discovery
User Experience
Website Design & Development
E-commerce Design & Development
MISSIONE
Chiarire posizionamento e narrativa online.
Sviluppare coinvolgimento verso il brand.
Aprire la strada a vendite e ricavi.
SOLUZIONE
Rivista la narrativa e la messaggistica legata al marchio
Sviluppato il primo sito ufficiale di Carbon Jewelry
Sviluppato e-commerce interno al sito
ATTIVITÀ
Brand Discovery
User Experience
Website Design & Development
E-commerce Design & Development
MISSIONE
Chiarire posizionamento e narrativa online.
Sviluppare coinvolgimento verso il brand.
Aprire la strada a vendite e ricavi.
ATTIVITÀ
Brand Discovery
User Experience
Website Design & Development
E-commerce Design & Development
SOLUZIONE
Rivista la narrativa e la messaggistica legata al marchio
Sviluppato il primo sito ufficiale di Carbon Jewelry
Sviluppato e-commerce interno al sito
⏤ A N A L I S I

Del Brand

⏤ A N A L I S I

Del Brand

RICALIBRARE LA MESSAGGISTICA

Tutta la comunicazione pre-esistente del marchio è stata creata descrivendo semplicemente le proprietà del prodotto. Inoltre, sono stati utilizzati numerosi costrutti del settore attorno alla progettazione di gioielli, rendendo la voce del marchio quasi troppo sofisticata.

Durante una serie di chiamate preliminari che ho fatto con il mio cliente su Skype, sono stato in grado di aprire una discussione sui loro contenuti e porre alcune significative domande sulle reali motivazioni alla base delle operazioni di Carbon Jewelry.

Raccogliendo tutte le informazioni insieme, le ho poi usate per generare alcune parole chiave. Avendo appreso le vere motivazioni dietro l’esistenza del marchio, ho potuto usare quelle stesse parole chiave per formare una tabella di marcia, che è stata la base della messaggistica di CJ e dell’intera storia del brand.

RICALIBRARE LA MESSAGGISTICA

Tutta la comunicazione pre-esistente del marchio è stata creata descrivendo semplicemente le proprietà del prodotto. Inoltre, sono stati utilizzati numerosi costrutti del settore attorno alla progettazione di gioielli, rendendo la voce del marchio quasi troppo sofisticata.

Durante una serie di chiamate preliminari che ho fatto con il mio cliente su Skype, sono stato in grado di aprire una discussione sui loro contenuti e porre alcune significative domande sulle reali motivazioni alla base delle operazioni di Carbon Jewelry.

Raccogliendo tutte le informazioni insieme, le ho poi usate per generare alcune parole chiave. Avendo appreso le vere motivazioni dietro l’esistenza del marchio, ho potuto usare quelle stesse parole chiave per formare una tabella di marcia, che è stata la base della messaggistica di CJ e dell’intera storia del brand.

RICALIBRARE LA MESSAGGISTICA

Tutta la comunicazione pre-esistente del marchio è stata creata descrivendo semplicemente le proprietà del prodotto. Inoltre, sono stati utilizzati numerosi costrutti del settore attorno alla progettazione di gioielli, rendendo la voce del marchio quasi troppo sofisticata.

Durante una serie di chiamate preliminari che ho fatto con il mio cliente su Skype, sono stato in grado di aprire una discussione sui loro contenuti e porre alcune significative domande sulle reali motivazioni alla base delle operazioni di Carbon Jewelry.

Raccogliendo tutte le informazioni insieme, le ho poi usate per generare alcune parole chiave. Avendo appreso le vere motivazioni dietro l’esistenza del marchio, ho potuto usare quelle stesse parole chiave per formare una tabella di marcia, che è stata la base della messaggistica di CJ e dell’intera storia del brand.

ANALISI UTENTE

Avere una tabella di marcia chiara senza sapere chi starà alla guida sarebbe potuto essere un ostacolo all’efficienza di questo sito Web. Definendo due profili utente principali, abbiamo cercato di avvicinarci il più possibile al cliente ideale di CJ. Ho usato questi due profili per indirizzare poi tutti i contenuti ed assicurarmi che comunichino efficacemente al pubblico scelto.

L’ORGANIZZAZIONE È ESSENZIALE

L’utilizzo di una mappa di flusso mi ha permesso di visualizzare e organizzare l’intero sito Web nel suo insieme. L’ obbiettivo finale in questo caso era quello di raggiungere un equilibrio tra gli obiettivi di CJ e ciò che i clienti dovevano svolgere visitando il sito Web.

ANALISI UTENTE

Avere una tabella di marcia chiara senza sapere chi starà alla guida sarebbe potuto essere un ostacolo all’efficienza di questo sito Web. Definendo due profili utente principali, abbiamo cercato di avvicinarci il più possibile al cliente ideale di CJ. Ho usato questi due profili per indirizzare poi tutti i contenuti ed assicurarmi che comunichino efficacemente al pubblico scelto.

L’ORGANIZZAZIONE È ESSENZIALE

L’utilizzo di una mappa di flusso mi ha permesso di visualizzare e organizzare l’intero sito Web nel suo insieme. L’ obbiettivo finale in questo caso era quello di raggiungere un equilibrio tra gli obiettivi di CJ e ciò che i clienti dovevano svolgere visitando il sito Web.

ANALISI UTENTE

Avere una tabella di marcia chiara senza sapere chi starà alla guida sarebbe potuto essere un ostacolo all’efficienza di questo sito Web. Definendo due profili utente principali, abbiamo cercato di avvicinarci il più possibile al cliente ideale di CJ. Ho usato questi due profili per indirizzare poi tutti i contenuti ed assicurarmi che comunichino efficacemente al pubblico scelto.

L’ORGANIZZAZIONE È ESSENZIALE

L’utilizzo di una mappa di flusso mi ha permesso di visualizzare e organizzare l’intero sito Web nel suo insieme. L’ obbiettivo finale in questo caso era quello di raggiungere un equilibrio tra gli obiettivi di CJ e ciò che i clienti dovevano svolgere visitando il sito Web.
I N T E R F A C C I A ⏤

Informativa

I N T E R F A C C I A ⏤

Informativa

MOODBOARD

Questa moodboard è la stessa utilizzata dal team CJ per lavorare sulla identità del proprio brand. Ho trovato molto efficace restare in linea con questa stessa scheda con l’obbiettivo di mantenere coerenza tra il sito e l’identità grafica generale di questo marchio.

MOODBOARD

Questa moodboard è la stessa utilizzata dal team CJ per lavorare sulla identità del proprio brand. Ho trovato molto efficace restare in linea con questa stessa scheda con l’obbiettivo di mantenere coerenza tra il sito e l’identità grafica generale di questo marchio.
#FFFFFF
#8F928F
#515351
#262520

COLOR PALETTE

Evidenziando le tonalità naturali del carbonio, ho usato la stessa tavolozza di colori fornita dal team CJ, per applicare e rispettare l’identità del marchio generata dal team.
Caratteri, misure e uso
Titles and Headers H1, H2, H3, H4
Font: Lato – Light 300 – ALL CAPS
THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER THE LAZY DOG
Small Titles and Headings H5, H6
Font: Lato – Bold
The quick brown fox jumps over the lazy dog
Subheadings & contents
Font: Lato – Regular
The quick brown fox jumps over the lazy dog

TIPOGRAFIA

Minimale e moderna, la famiglia di caratteri scelta per questo sito web si allinea perfettamente all’identità e aspetto generale del brand.

COLOR PALETTE

Evidenziando le tonalità naturali del carbonio, ho usato la stessa tavolozza di colori fornita dal team CJ, per applicare e rispettare l’identità del marchio generata dal team.

TIPOGRAFIA

Minimale e moderna, la famiglia di caratteri scelta per questo sito web si allinea perfettamente all’identità e aspetto generale del brand.

STRUTTURA DEL SITO

L’obbiettivo di fornire le informazioni più rilevanti in modo rapido ed efficiente mi ha portato a utilizzare sistemi di organizzazione strutturale dei contenuti detti wireframe per predisporre ogni pagina o sezione. La priorità era la messaggistica del brand ad alto impatto precedentemente rivisitata da me, permettendo ai clienti di soddisfare il loro appetito per una connessione emotiva con il brand. A quel punto, gli utenti potrebbero essere pronti per essere gentilmente indirizzati verso il processo di acquisto.

STRUTTURA DEL SITO

L’obbiettivo di fornire le informazioni più rilevanti in modo rapido ed efficiente mi ha portato a utilizzare sistemi di organizzazione strutturale dei contenuti detti wireframe per predisporre ogni pagina o sezione. La priorità era la messaggistica del brand ad alto impatto precedentemente rivisitata da me, permettendo ai clienti di soddisfare il loro appetito per una connessione emotiva con il brand. A quel punto, gli utenti potrebbero essere pronti per essere gentilmente indirizzati verso il processo di acquisto.

GIOIELLI CHE UNISCONO ALTA INGEGNERIA

grazie all’uso di materiali moderni come la fibra di carbonio, e la preziosità di selezionatissime pietre, uniche per purezza, luminosità e resistenza.
– Carbon Jewelry –

GIOIELLI CHE UNISCONO ALTA INGEGNERIA

grazie all’uso di materiali moderni come la fibra di carbonio, e la preziosità di selezionatissime pietre, uniche per purezza, luminosità e resistenza.
– Carbon Jewelry –

GIOIELLI CHE UNISCONO ALTA INGEGNERIA

grazie all’uso di materiali moderni come la fibra di carbonio, e la preziosità di selezionatissime pietre, uniche per purezza, luminosità e resistenza.
– Carbon Jewelry –

UI RESPONSIVA

Un’efficace esperienza online influisce direttamente sulla percezione del brand, quindi era essenziale visualizzare correttamente il sito Web su tutti i dispositivi e piattaforme. Inoltre, la navigazione sul Web mobile ha superato la navigazione desktop nel 2016. Di conseguenza, negli ultimi anni sono state effettuate un numero crescente di vendite tramite smartphone e tablet, il che significa che la responsività non è più una scelta.

UI RESPONSIVA

Un’efficace esperienza online influisce direttamente sulla percezione del brand, quindi era essenziale visualizzare correttamente il sito Web su tutti i dispositivi e piattaforme. Inoltre, la navigazione sul Web mobile ha superato la navigazione desktop nel 2016. Di conseguenza, negli ultimi anni sono state effettuate un numero crescente di vendite tramite smartphone e tablet, il che significa che la responsività non è più una scelta.
⏤ C E R C A S I

Canale di vendita

⏤ C E R C A S I

Canale di vendita

Costruire una rete di rivenditori può essere ossessionante e richiedere tempo per le negoziazioni. Tempo che il mio cliente non poteva permettersi di aspettare senza avere i propri prodotti disponibili per la vendita in qualche modo. Era un rischio che non potevano proprio correre. 

Di conseguenza, la costruzione di un e-commerce dedicato e interno al sito è stata la soluzione perfetta a questo problema.

SVILUPPARE L'E-COMMERCE

Una volta risolto il problema del coinvolgimento ricalibrando la messaggistica del marchio, la priorità per il mio cliente è diventata, chiaramente, l’implementazione delle vendite. Il cliente ha richiesto un layout su misura ed elegante per superare la concorrenza ed evitare di essere erroneamente associato a concorrenti e mercati a basso budget.

Questa scelta ha indubbiamente contribuito a sviluppare un’interfaccia in linea con il marchio Carbon Jewelry, supportata da tutte le funzionalità necessarie per aiutare il marchio a essere percepito per quello che realmente è: una start-up di gioielli con molto da dire sul mercato.

PROBLEMA INASPETTATO

Durante la fase di test di tutte le funzionalità dell’e-commerce, abbiamo scoperto un problema di compatibilità tra la piattaforma scelta e la gestione delle traduzioni in lingua secondaria dei prodotti. Le due funzioni non si parlavano correttamente, quindi il sistema non poteva sempre estrarre la versione tradotta correttamente dello stesso prodotto. Naturalmente, questo è successo il giorno prima del lancio.

Ci sono voluti un sacco di tentativi ed errori per capire il problema. Il tempo stringeva e la pressione saliva.

Infine, siamo riusciti a trovare il problema nel codice e a correggerne tutte le istanze affinché l’e-commerce funzionasse correttamente in entrambe le lingue. Sfida vinta.

S U C C E S S O ⏤

Emergente

S U C C E S S O ⏤

Emergente

Il sito Web ha avuto un impatto significativo nell’aiutare Carbon Jewelry a sviluppare consapevolezza e curiosità verso questo brand.

La crescente curiosità attorno a questo marchio ha portato alcune celebrità della moda e della TV a diventare testimonial del brand. Carbon Jewelry è passato da marchio emergente, ad essere rapidamente riconosciuto dalla stampa di tutto il mondo.

L’e-commerce ha avuto un’importanza preminente, consentendo a Carbon Jewelry di costruire la propria rete di rivenditori senza perdere opportunità di vendita essenziali per una start-up.

⏤ C O N T A T T I
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